東栄住宅の品質保証を延長するには、当社が定めた定期点検を受けていただくことが前提となります。お客様が保証期間の延長をご希望の場合、延長保証点検を実施し、その結果必要と判断された「有料メンテナンス工事」を実施していただくことで、基礎や構造躯体などの長期保証部位について期間を10年間延長し、お引渡しより最大60年まで保証を継続できます。

費用については、建物の築年数や劣化状況によって必要なメンテナンス内容が大きく異なるため、一律の金額提示は行っておりません。点検後に建物の状態に基づいた「個別のお見積り」をご提示させていただきます。

なお、防蟻（シロアリ）保証を継続する場合も、5年ごとの無料定期点検時に防蟻工事（薬剤散布）等が必要です。詳細な手続きや保証内容については、「東栄住宅アフターサービス基準」をご確認ください。

※最大60年保証を受けるには、当社が定めた定期点検を実施していただくことが前提となります。（30年、40年、50年目の点検は有償となります）

お引渡し後に不具合が見つかった場合は「東栄住宅 カスタマーセンター（フリーダイヤル：0120-1081-30）」へご連絡ください。専門スタッフが対応させていただきます。なお、定期点検やリフォームのご相談については、グループ会社の「東栄ホームサービス株式会社」（※）が行っております。（※）地域により指定会社の場合があります。

私たちは「お引渡しからが本当のお付き合い」と考えており、メンテナンス情報など専用システムで建物の情報を管理・記録しています。過去の履歴や仕様に基づいた連携体制が整っているため、どの窓口でもスムーズで的確なサポートが可能です。

不具合が経年劣化や使用上の原因による場合は有償修理となる可能性があります。具体的な保証基準の詳細については、お手元の「東栄住宅アフターサービス基準」をご確認ください。またご連絡先につきましては東栄住宅Webサイト（お問い合わせ窓口：https://www.touei.co.jp/contact/）をご確認ください。

東栄住宅グループでは、お引渡し後最大10回の無料定期点検（3ヶ月、2年、5年、10年、15年、20年、25年、35年、45年、55年）を実施しており、これらの予約やお申し込みは、グループ会社の東栄ホームサービス株式会社にて承っております。（30年、40年、50年目の点検は有償となります）

定期点検の時期が近づきましたら、東栄ホームサービス株式会社よりご案内をお送りいたします。ご案内に記載の方法でご予約いただくか、お急ぎの場合やご不明な点がある場合は、直接お電話にてお問い合わせください。

また、Webサイトからもスムーズにお手続きいただけます。 東栄ホームサービス（定期点検予約：https://blooming-reform.jp/contact/inspection.html）よりご予約ください。

※最大60年保証を受けるには、当社が定めた定期点検を実施していただくことが前提となります。

東栄住宅の長期保証や点検履歴は、所定の手続き（書類審査等）を行うことで原則として次のオーナー様へ引き継ぐことが可能です。

当社では、アフターサービスの履歴をシステムで一元管理しています。どのような点検や補修を行ってきたかという明確な履歴は、建物が適切に管理されてきた証明となり、売却時における物件の資産価値向上や買主様の安心感に大きく貢献します。

保証を継承し、最大60年間のサポート体制を維持するためには、「所有者変更の手続き」や、その後も当社が定めた定期点検を実施していただくことが条件となります。詳細な手続き方法や費用については、窓口となる東栄住宅・カスタマセンター（フリーダイヤル：0120-1081-30）へお問い合わせください。

東栄住宅の長期品質保証は、法律（品確法）で定められた初期10年保証を起点に、定期的な点検と適切なメンテナンスを条件として最大60年まで延長できる仕組みです。

保証期間終了のタイミングで、お客様が延長をご希望される場合に「延長保証点検」を実施します。その結果に基づき、必要に応じた「有料メンテナンス工事」を実施していただくことで、基礎や構造躯体などの重要部分の保証期間を10年間延長します。この手続きを繰り返すことで、末永く安心をお届けします。

保証対象は主に基礎や構造躯体ですが、シロアリ保証については初期5年とし、以降は5年ごとの防蟻工事（有料）で継続可能です。なお、メンテナンス費用は建物の状態により異なるため、点検後に個別のお見積りをご案内します。詳細は「東栄住宅アフターサービス基準」をご確認ください。

はい、東栄住宅ではお引渡し後のすべての点検や修理などの履歴を、データベースにて一元管理し、アフターサービス発生時の原因や対応内容が蓄積されています。この履歴を参照することで、万が一の不具合発生時にも過去の経緯や建物の特性を踏まえた、迅速かつ的確な対応が可能です。（一部例外を除く）

この履歴管理は、最大60年間の長期保証を支える重要な基盤であり、いつまでも変わらない安心と資産価値の維持に貢献します。

ブルーミングガーデンの品質保証は、法律で定められた瑕疵担保責任をベースに、適切なメンテナンスを行うことで最大60年まで延長可能な長期保証を提供しています。主な対象区分は以下の通りです。

1 構造躯体・防水（最長60年）

基礎、柱、屋根、外壁など、建物の「構造耐力上主要な部分」および「雨水の侵入を防止する部分」が対象です。これらは引き渡し後からの10年保証に加え、所定の点検と有料メンテナンス工事を実施することで、10年ごとの延長が可能です。

2 シロアリ（初期5年＋継続）

初期保証は5年です。以降は5年ごとの防蟻工事（薬剤散布）等を実施することで保証を継続できます。

3 設備・内装（短期保証）

キッチンやクロス、建具などは、部位ごとに1年～2年の短期保証が設定されています。

詳細な部位ごとの保証期間や免責事項については、「東栄住宅アフターサービス基準」をご確認ください。

東栄住宅では、不具合が確認された場合、グループ会社の東栄ホームサービス株式会社と連携し、建物の履歴を参照しながら迅速に対応いたします。
基本的な流れは以下の通りです。

【対応フロー】

1受付・相談：

定期点検時にスタッフへ直接ご相談いただくか、緊急の際は「東栄住宅 カスタマーセンター」へご連絡ください。

Webお問い合わせ	https://www.touei.co.jp/contact
フリーダイヤル	0120-1081-30

2点検・診断：

必要に応じて専門スタッフが現地で状況を確認し、不具合の原因を特定します。

3報告・お見積り：

点検/診断結果に基づき、保証対象（無償）か、経年劣化等による有償工事かをご説明します。有償の場合はお見積りを提示いたします。

4修理・補修：

内容にご了承いただいた上で、補修工事を実施します。

詳細な保証基準や免責事項については、「東栄住宅アフターサービス基準」をご確認ください。

お引渡し後も末永く安心して暮らしていただけるよう、グループ一貫体制による充実したサポートをご用意しています。

【対応フロー】

1窓口・サポート体制：

アフターサービスは、東栄住宅が責任を持って対応いたします。 点検や修理の履歴は「データベース」として詳細に記録されているため、ご連絡いただいた際に状況を把握したスムーズな対応が可能です。

2保証期間：最大60年

基礎や構造躯体などの根幹部分について、法律上の10年保証を起点に、所定の時期に点検（最大10回の無料点検）と必要なメンテナンス工事（有償）を実施いただくことで、最大60年間まで品質保証を延長可能です。

3最大10回の無料定期点検：

お引渡し後、3ヶ月、2年、5年、10年、15年、20年、25年、35年、45年、55年と節目ごとに、最大10回の無料定期点検を実施し、建物の健康状態をチェックします。（最大60年保証を受けるには、当社が定めた定期点検を実施していただくことが前提となります。（30年、40年、50年目の点検は有償となります））

※具体的な連絡先（電話番号）や受付時間、詳細な保証免責事項等については、お引渡し時にお渡しする「東栄住宅アフターサービス基準」をご確認ください。