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よくある質問(FAQ)

ブルーミングガーデンシリーズに関して

こちらでは、e-blooming.comでの使い方や、よくいただくご質問をもとに、質問に対しての回答形式で掲載を行っております。こんなときどうしたらいいの?などの疑問がございましたら、ご質問に近い項目をクリックしてご覧ください。
また、下記項目にない場合は、お気軽にお問合せください。

https://www.e-blooming.com/contact/index.php

※広告・勧誘等のメールはお断りさせていただきます。

ブルーミングガーデンシリーズに関して

東栄住宅の新築一戸建て「ブルーミングガーデン」は、皆様からの厚いご支持をいただいてきました。

これに加え、住宅性能表示制度を通じて住まいが備えている高い性能を、改めて知っていただくことができることを、私たちは嬉しく思っています。

私たちの願いは、長く安心して、すぐれた品質の家にお住まいいただくこと。
東栄ブルーミングガーデンの美しさを支えている総合性能の高さをどうぞお確かめください。

詳しくは、ブルーミングガーデンの品質と技術をご覧ください。

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住宅性能評価とは、住まいの性能を、国の共通基準に従った等級や数値で明示する住宅性能表示制度により、お客さまに住宅の性能をわかりやすく、また比較しやすく明示したものとなります。

詳しくは、全棟住宅性能評価取得へのこだわりをご覧ください。

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住まいをすっぽりと覆う厚い断熱材の採用により、冷暖房に使用するエネルギーを抑えながら、快適な温熱環境を1年間を通して実現しました。 

快適・安全『ご家族の毎日を包む爽やかな空気と安全性能』はつきましては、室内環境へのこだわりをご覧下さい。

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東栄住宅の強さは国が定めた性能表示基準でも高い等級を取得。数百年ごとに発生するような大地震でも倒壊しない強さを誇ります。

詳しくは、安心品質へのこだわりをご覧ください。

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当社が考える営業担当の役割としては、お客様のニーズを出来るだけ汲み取り、適切なサービスのご提供をさせていただく、そしてその結果、喜んでいただく事だと考えます。

ちょっと興味があって新築一戸建て販売現地を見学した、または購入しようかどうか迷っているという時点で営業マンからのしつこい勧誘が後を絶たないと、お客様としては困惑を通り越して迷惑になってしまう事もあるかもしれません。 当社が考える営業担当の役割としては、お客様とお話しをさせていただいたり、メールでやりとりをさせていただく中でお客様のニーズを出来るだけ汲み取り、適切なサービスのご提供をさせていただく、そしてその結果、喜んでいただく事だと考えます。

そして、お客様がご希望を叶える為にどんな方法があるのかを考え、「夢」を実現していただける様にお手伝いさせていただきたいと考えております。

ここで、エピソードを一つご紹介させていただきたいと思います。

新築一戸建て現地販売会にて、あるお客様を接客させていただいていた時の事です。

そのお客様は弊社の販売会の後に他社様の一戸建て物件を見に行かれるご予定でした。ですが、弊社の一戸建て物件をご覧いただいたところ、大変気に入られ、特にご主人様は当日にもかかわらず、ご購入の意思をいただけました。しかし、奥様は不安が残っていらっしゃるご様子で一度家に戻られて「再検討」の結果、あらためてご連絡をいただける事になりました。

しかし、2日経っても3日経っても、お客様からのご連絡はいただけませんでした。そこで、お電話を入れさせていただいたところ、資金的な問題を理由に諦めようと思うとの事でした。そこで、私は「お住まい」は今でも購入をされたいと思っていらっしゃいますか?とお尋ねしたところ、『その意思はある。』とご回答をいただきましたので、是非、資金計画のご相談に乗らせていただきたいとお伝えいたしました。

色々な銀行等に確認を取り、またお客様のご納得もいただい結果、最初にご案内をさせていただき一番望まれていた一戸建て物件を購入いただく事ができました。

当初は、不安がられていた奥様もお話しを重ね、一つずつご説明差し上げていくうちに、安心感を持っていただけた様で、設備関係のオプション工事も奥様ご自身のご希望により積極的にお話しを進めていただきました。一度は諦めかけた事により、ご自身が本当に求められていた事がハッキリされた様でした。

この体験から、お客様の不安に思われている問題を一つ一つ、ご一緒に解決していく事の大切さ、お客様のニーズに全て応えてさせていただく為の努力・姿勢を改めて教えていただいたと思っております。

「しつこい」営業になってしまう事は、恐らくお客様の「しつこくしないで欲しい」というニーズにお応え出来ていないのではないかと思います。東栄住宅グループのアドバイザーは、一戸建てご購入までの節々にお客様からの「声・ニーズ」に適切にお応えさせていただける様に、現地販売会・インターネットの資料請求・ご入居後と、アンケートにご協力いただいております。そのアンケートを基に出来るだけ「お客様の声」を大切にしていける様につとめさせていただいております。

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