営業担当者の想い|まっすぐまじめな家づくり Sales

営業担当者の想い|Vol.5 営業課 加藤涼介

お客様とのやり取りを大切にしています

お客様とのやり取りを大切にしています

新卒で東栄住宅に入社し、最初は右も左もわからない状態で入社しました。 入社3年目となり成長を実感することも多くなりました。 入社後1週間ほどの研修ののちに営業職となり、現在も営業の仕事に携わっています。 お客様からインターネットや電話で物件についてのお問い合わせを頂き、資料送付や電話でお話した後、現地で待ち合わせ、もしくは店舗にご来店頂くといった流れです。 1人のお客様につき2~3回お会いしてご案内させて頂くことが多いです。

お客様をご案内する際には、一方通行にならないように意識しています。 住宅に求めるものはお客様によってさまざまです。押し売りにならないよう、お客様の話をお伺いしながら物件をご案内していきます。 物件探しをしていく中で当初と希望が変化するお客様もいらっしゃいます。 このような場合は、お客様が何を優先するのかを一緒に確認して明確にしていきます。 満足のいく家選びのためには、この優先順位付けが大切だと考えており、私たち営業がそのお手伝いをさせて頂いております。

小平美園町の現場について

小平美園町の現場について

駅近という利便性だけでなく、閑静で過ごしやすい環境を併せ持つ現場です。 こうした大型現場では、同じ時期に同じような家族構成の方が入居されることが多いため、新しいコミュニティの築きやすさが魅力となっております。 小平駅周辺は北口が再開発される予定で、大きな公園やツインタワーが建つ構想になっています。 駅周辺がきれいになることで、よりにぎやかになると考えられます。 駅前再開発で土地の価値も上がる可能性があり、とても良い立地です。

住宅には、折り上げ天井やアクセントクロス、吹き抜け、ロフトなどが設置されています。 浴槽や洗面台はかなり高機能なものを取り入れました。さらに新しい試みとして大型のテラスやスパイスニッチなども取り入れて、華やか、かつ使いやすい住宅になっています。 間取りのパターンが非常に豊富で、19棟のなかで同じ家は一つもありません。 お客様には見比べて頂いた上で、ご自身のベストな一軒を探していただければと思います。 ぜひ実際にお越し頂き、街並みの華やかさ、住宅の快適さも併せて体感して頂きたいです。

自社一貫体制について

自社一貫体制について

弊社では土地の仕入れからアフターサービスまで行っているため、お客様や仲介業者(販売代理店)からどんな質問をされた場合でも、すぐに社内で確認してお答えすることができます。 専門性の高いスタッフの話をそのままお客様に説明できるのが強みです。 例えば、お客様から「この家の地盤は大丈夫なの?」と質問されたときに、理由も含めて説明することができます。 自分も現場について一から百まで理解しているわけではありませんが、知らないことがあればすぐに各部署に電話して確認することができます。

営業担当者として特にやりとりの多い部署は施工と設計です。工事中に近隣の方からご意見を頂いたら、その場合はすぐに施工担当者へ共有し、改善に努めます。 また、窓の規格や構造についてなど、販売図面からはわからないことはすぐに設計担当者に確認します。 自社販売だからこそ、説明できることがたくさんあります。自信を持って物件をおすすめすることができるのです。

ブルーミングガーデン 小平美園町は、駅から徒歩4分の好立地でありながら閑静な環境で、なおかつ快適な作りの住宅に仕上がっています。 どなたにも自信をもってお勧めできますので、ご興味があればぜひお問い合わせください。“お客様の声”を大切にしながら、 ベストな一軒を探すお手伝いをさせて頂ければと思います。

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