G様ご夫婦の場合
ビデオ撮影をして入院中の奥さまにもじっくり見ていただきました。
購入された方：G様ご夫婦
営業担当：埼玉事業部川越支店 T社員
7月27日初めてお会いする
今でも忘れない暑い日の夕方、G様ご夫婦が車でお見えになりました。
新聞の折り込みチラシを見て、お越しいただいたそうです。私は物件に対する自分の感想をはっきり言うタイプ。この物件の外観デザインはG様ご夫婦には合わないかなと思ったので、それとなく本心を伺ってみると、結局のところ「中は気に入ったし、価格も希望の範囲内。でも、外観が僕たちのイメージじゃない…」とのこと。では、ということで、近くの現場をご案内することにしました。この日はもう暗くなってしまっていたので、場所をお伝えして来週改めてということに。
7月28日お電話で来週の待ち合わせを確認
お客さまにぴったりの物件は必ずある、というのが私のモットーです。ですから、あまり気に入られていない物件を無理にお勧めすることはしていません。業界では、「これは人気が高いので急がないと売れてしまいます」というように“煽る”トークをする営業マンがいるそうですが、そんなことは絶対したくありません。気に入っていただける物件が見つかるまで、じっくり探していただきたいと思っています。
8月3日G様はとても気に入ってくださったが…
約束の日、G様は奥さまのご両親と3人でいらっしゃいました。聞けば奥さまが体調を崩して入院されたとのこと。びっくりしましたが、とにかく、物件を見ていただきました。やはりG様はご案内した物件が気に入られた様子。奥さまのご両親も「最近の家はよくできているね」と感心してくださいました。でもG様は「家で長い時間を過ごすのは家内だし、彼女がどう思うか、それを聞かないで決めるわけにはいかない」と。そこで私がビデオ撮影をして後日お届けすることにしました。実はこの物件は人気があり、あまりゆっくりもしていられなかったのです（これは本当です）。
8月4日ビデオ撮影をする
まず道路から外観を撮影、玄関へのアプローチを、実際に近づきながら撮りました。その後玄関から入り、人が歩く視線で、各部屋を撮影していきました。リビングやキッチン、さらに収納スペースなど、奥さまが気になりそうなポイントもじっくり撮影。2階の窓から見える景色もカメラに収めました。約20分のビデオに仕上げてさっそくG様にお届けすると、「明日の夜にでも病院で一緒に見てみます」とのお話でした。
8月6日お返事の電話をいただく
朝、支店に出勤して間もなく、G様からお電話を頂きました。ビデオを奥さまと一緒にみた結果（G様もいろいろ補足してくださったそうです）、奥さまも大変気に入ってくださり、「ぜひ申し込みしたいが、まだ大丈夫ですか？」とのことでした。ビデオ撮影した甲斐があって良かった！
8月31日いよいよご契約
奥さまも中旬に退院され、もうすっかりお元気な様子。契約前にも2、3度鍵をお貸しして、建物の中をじっくりご覧いただきました。「ビデオで見た通りで満足」というお返事。この日の契約も無事終了しました。
契約のあとは、家具を探しにお出かけになったG様ご夫婦。
素敵なマイホームに仕上がりそうですね！
※この購入ドキュメントは、営業担当者による当時の状況を再現したものであり、現在の仕様や条件等とは異なる場合がございます。
